Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт

 

В век электронных технологий человек стремиться значительно упростить свою жизнь. Посещение ведомств, организаций или обслуживающих компаний для решения узкопрофильных вопросов, отстаивание долгих очередей для внесения регулярных платежей и другие привычные действия, отнимающие драгоценное время у человека перенесены в удобный онлайн-формат, для доступа к которому достаточно зарегистрировать личный кабинет физического лица в Иркутскэнергосбыт.

Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт

Удобный онлайн-сервис с возможностью оформления личного кабинета физического лица с интуитивно понятным интерфейсом и постоянным доступом к персонифицированной информации в любое удобное время для каждого жильца. Теперь для выполнения стандартных задач пользователям не придется стоять в очереди или отпрашиваться с работы для оформления заявки или решения простейших вопросов.

Подробный справочник с ответами, дополненный полезными функциями, уменьшает нагрузку на операторов в филиалах обслуживания, помогает быстро и с комфортом решить почти все проблемы.

Среди функций личного кабинета Иркутскэнерго выделяют:

  • доступ к актуальным сведениям по лицевому счету физического лица: состояние расчетов, данные о счетчиках, персональная информация физического лица;
  • упрощенная процедура определения индивидуальных настроек;
  • просмотр и печать актуальных квитанций на оплату;
  • передача показаний счетчиков и возможность оплачивать через интернет-банк;
  • оформление заявки на визит работника;
  • составление заявки на получение акта сверки.

На один адрес электронной почты доступно сохранение не более 10 лицевых счетов Иркутскэнергосбыта.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться и создать в компании Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица, необходимо перейти по ссылке официального сайта https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html. В Верхней половине страницы перейдите по кнопке «Открыть личный кабинет»

Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт

В формуляре выберите необходимый пункт – физическое или юр лицо, заполните пустые графы: номер лицевого счета и фамилию гражданина (физ лица), на имя которого зарегистрирован текущий договор. Заполнение анкеты для личного кабинета юридического лица осуществляется также с номером договора, а во втором поле вместо фамилии указывают ИНН.

При заполнении графы с номером лицевого счета физического лица можно указывать только цифры или же полную комбинацию с буквенным индексом.

Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт

Если пользователь осуществляет вход в ЛК впервые, система откроет новую форму, с возможностью смены стандартного пароля с целью защиты персональных данных. В свободных полях пользователь указывает фамилию, определяет новый пароль из 8-20 символов, с которым будет входить в личный кабинет в будущем, и подтверждает его.

Следующие поля предполагают заполнение e-mail или номера мобильного телефона для подтверждения процедуры в личном кабинете.

Для активации кнопки «Сохранить» требуется отметить согласие на обработку персональной информации.

Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт

После нажатия кнопки «Сохранить» для пользователя в автоматическом режиме будет сформировано и направлено на указанный ранее адрес электронное письмо для подтверждения лицевого счета, а также завершения процедуры оформления личного кабинета физического лица. Если письмо не появилось в списке Входящих, рекомендуется проверить дополнительно папку Спама. После перехода по ссылке в письме от Иркутскэнергосбыта, личный кабинет физического лица будет активирован.

Если пользователь не перешел по ссылке в отведенный период, необходимо будет повторно зарегистрироваться и активировать личный кабинет.

Если пользователь выбирает способ подтверждения личного кабинета через СМС на телефон, перед ним открывается форма для введения номера. На телефон автоматически будет отправлен код подтверждения от Иркутскэнергосбыта, который вводится в свободную форму «Код подтверждения». Действие подтверждают через кнопку «ОК», после чего на экране всплывает оповещение «Подтверждено».

Чтобы завершить процедуру необходимо нажать кнопку «Сохранить», после чего система автоматически перенаправляет пользователя в личный кабинет Иркутскэнергосбыт.

Вход в личный кабинет

 

Для повторного входа в личный кабинет Иркутскэнергосбыта, пользователь также нажимает кнопку «Открыть личный кабинет», расположенную шапке на главной странице сайта.

Вход в личный кабинет физического лица

После раскрытия формуляра, необходимо заполнить свободные поля:

  • номер лицевого счета физического лица;
  • пароль.
Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт

После успешной авторизации, физическое лицо автоматически перенаправляется в личный кабинет Иркутскэнергосбыта.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл пароль и не может зайти в личный кабинет Иркутскэнергосбыта, разработана система восстановления пароля. Для этого в форме для авторизации физического лица в правом углу в поле пароля необходимо нажать кнопку «Забыли пароль?».

Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт

После нажатия на экране откроется страница для восстановления личного кабинета Иркутскэнергосбыта.

Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт

Пользователю предоставляется возможность выбора способа:

  • через электронную почту. Для этого необходимо заполнить номер лицевого счета физического лица, а также адрес электронной почты, указанный при заполнении анкеты при оформлении доступа в личный кабинет. Если адрес e-mail изменился, а пользователь не обновил сведения, то для восстановления доступа в физическое лицо обращается к оператору лично в офис обслуживания клиентов Иркутской энергосбытовой компании. Для подтверждения личности необходимо предоставить документы, подтверждающие принадлежность лицевого счета физическому лицу. 
  • через СМС. Для этого заполняется номер договора и номер мобильного телефона. После заполнения полей на телефон направляется код подтверждения для доступа в личный кабинет и восстановления пароля;
  • также существует возможность восстановления доступа в личный кабинет по телефону горячей линии Иркутскэнергосбыта. Для этого необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-9777. Принадлежность договора также проверяется в рамках разговора.

Разделы личного кабинета

После успешной авторизации в личном кабинете Иркутскэнергосбыта, на экране открывается вкладка «Главная». Страница содержит информацию о расчетах по всем предоставляемым коммунальным услугам по лицевому счету.

После закрытия расчетного периода на главной странице личного кабинета физического лица публикуется данные о расчетах, показаниях счетчиков и итоговая сумма к оплате услуг от Иркутскэнергосбыта. Также хранятся квитанции за 3 предшествующих месяца с возможностью печати. Для этого необходимо нажать кнопку «Квитанция», которая раскроется в новом окне в отсканированном виде.

В шапке в выпадающем списке под кнопкой «Передать показания» жильцы выбирают тип услуги (Электроэнергия, Отопление или Горячее водоснабжение) для дистанционной передачи сведений в Иркутскэнергосбыт.

Для оплаты счетов зарегистрированные физические лица могут воспользоваться удобной функцией online-оплаты. Для этого достаточно выбрать удобный способ по значкам, расположенным под шапкой профиля.

В правой половине страницы личного кабинета Иркутскэнергосбыта расположено окно управления дополнительными услугами.

1. Кнопка «Вызов специалиста» позволяет дистанционно вызвать работника ООО Иркутск Энергосбыт для опломбировки или проверки приборов учета. После нажатия кнопки открывается форма для создания заявки в личном кабинете. В ней указывают контактный номер телефона, услуги и цели визита специалиста. После обработки заявки работник Иркутскэнергосбыта связывается с заказчиком для уточнения информации и выбора даты и времени визита.

2. Кнопка «Акт сверки» разработана для дистанционного направления заявки из личного кабинета с последующим направлением информации на электронную почту. Услуга доступна по электро- и теплоснабжению. При нажатии на кнопку система Иркутскэнергосбыт автоматически открывает окно заполнения заявки в котором физическое лицо указывает тип услуги, период и адрес e-mail для направления данных.

Также физическим лицам в личном кабинете доступны дополнительные настройки:

  • подключение PUSH-уведомлений. После подписки на уведомления пользователь увидит актуальные сообщения в левой части верхней панели под значком колокольчика. Просмотренные уведомления сохраняются в архиве;
  • СМС-информирование. Номер телефона выгружается автоматически из базы данных ООО Иркутск Энерго сбыт. При согласии на номер телефона физического лица направляются информация о наличии задолженности и сумме, об обслуживании или установке учетных приборов, изменении тарифных ставок или расположения филиалов по обслуживанию клиентов. Если номер телефона изменился, то новый можно записать в поле, установить галочку и сохранить изменения, после чего данные автоматически обновляются в личном кабинете и общей базе;
  • информирование физического лица по e-mail о наличии задолженностей, смене тарифа, обновленный режим работы клиентского сервиса и направление других справочных данных от Иркутскэнергосбыта.

Собственник может выбрать удобный способ получение расчетного счета:

  • на дом. Счет на оплату подготавливается в печатном варианте и направляется по адресу проживания и регистрации лицевого счета. Это стандартный вариант, предусмотренный для физических и юридических лиц по умолчанию;
  • по e-mail. В этом случае счет направляется на выбранный адрес электронной почты. В поле автоматически прописывается e-mail, указанный при оформлении личного кабинета. Если адрес изменился, то в поле вводят обновленную информацию и затем сохраняют данные в личном кабинете, которые в дальнейшем перенаправляются в общую базу данных ООО Иркутскэнерго.

Подключение дополнительных пользовательских услуг осуществляется путем установки или снятия галочки в соответствующих формах личного кабинета Иркутскэнергосбыта. После установки настроек необходимо нажать кнопку «Сохранить изменения».

Следующие вкладки в шапке профиля – Электроэнергия, Отопление, ГВС. В этих разделах хранится подробная информация о начислениях, долгах или переплатах физического лица по актуальному лицевому счету. Все сведения собраны в таблицу в разделе «Взаиморасчеты» с возможностью выбора интересующего периода. В разделе «Приборы учета» хранится информация об актуальных электросчетчиках и других приборах на тепло или воду, зарегистрированных по лицевому счету, переданных показаниях, дате и способе передачи показаний физическим лицом.

Последняя вкладка в шапке профиля – персональные данные, которая хранит подробную информацию о физическом лице и данные о квартире:

  • ФИО;
  • адрес;
  • количество комнат и площадь квартиры;
  • количество проживающих.

Пользователь может сменить данные для авторизации в Личном кабинете:

  • сменить пароль;
  • привязать другие лицевые счета.

Многофункциональность личного кабинета и возможность постоянного доступа к информации Иркутскэнергосбыта делает этот электронный сервис популярным среди населения Иркутской области. Каждый раздел дополняет друг друга и полностью удовлетворяет интересы физических и юридических лиц, которые возможно решить дистанционно.

Поделиться с друзьями
Добавить комментарий